Jokainen terveyden asiakaspolku alkaa omasta kotoa. Teemme siellä tuhansia pieniä, toistuvia ja arkipäiväisiä terveyteen liittyviä päätöksiä. Teknologian tuuppaamana saatamme innostua terveellisistä elämäntavoista, välttyä elintapasairauksilta ja pysyä pidempään terveyttä ylläpitävällä asiakaspolulla. Teknologialla on vielä keskeneräinen mutta kasvava rooli kodissa tapahtuvassa terveydenhuollossa ja sairaanhoidossa.
Read MoreAsiakaslähtöisyys tekee vahvasti tuloaan sosiaali- ja terveydenhuollon alalle. Parin viikon sisään moni arvovaltainen puhuja on tuonut esiin asiakaslähtöisyyden tärkeyden sote-palveluiden kehittämisessä. Ajattelin omalta osaltani auttaa asiaa ja koota yhteen käytännönläheisiä vinkkejä sote-palveluiden asiakaslähtöiseen kehittämiseen.
Read More